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景县人民医院护理部组织了服务礼仪专题讲座

发布日期:2017-05-24 20:46    作者:admin    点击量:147

        为加快护理工作的发展,提升护理人员综合素质,强化护理人员主动服务意识,改善服务态度,努力构建和谐护患关系。2017年3月30日,景县人民医院护理部对全体护理人员,进行了“护 士礼仪规范”的专题讲座。
         讲座中,护理部干事王瑞雪运用生动幽默、平实朴素的语言,对护理人员的仪容、仪表规范进行了详细的解说和阐述,尤其是对护理人员在日常的护理工作中,存在的问题进行了分析,并讲解了人性化服务在护理工作中的重要性,要求护理人员在工作中,一定要有:立足工作岗位,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和全心全意为患者服务的主动意识。
“护士礼仪是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它包括护士仪表、使用语言的艺术,人际沟通技巧及护士行为规范。而护理工作是一种独特的艺术,这种艺术美,是通过护士的行为举止、仪容仪表、语言沟通来体现的,良好的礼仪可以体现出护士的文化修养和知识涵养,护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对本职工作的高度责任心和事业心。而良好的服务是让患者得到尊重,做到换位思考,希望所有的护理人员能够运用标准护士礼仪、文明用语, 加强与患者的交流沟通,为患者提供优质的护理服务,树立好我院的护理品牌与良好形象。

 

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